Més enllà de les eines: El nou mindset professional en l’era de la IA

Resulta gairebé impossible obrir una xarxa social o assistir a una conferència del sector sense que la intel·ligència artificial acapari el protagonisme. Independentment de quina sigui la temàtica original, la IA sempre entra en joc i com ja comencem a veure, el màrqueting del futur, serà amb IA o no serà.

Així que si ja has sentit dir aquest any: la IA no et prendrà la feina, sinó algú que la sàpiga fer servir millor que tu, t’interessa seguir llegint.

Un cop passada la fascinació inicial de transformar-nos en personatges d’Studio Ghibli o generar quantitats ingents de contingut amb ChatGPT… què hem canviat per transformar la nostra mentalitat com a professionals?

L’objectiu d’aquest article és compartir 3 claus per adquirir un nou mindset professional i començar a entaular converses des d’un canvi que ja no és purament tecnològic.

Durant aquests últims mesos he tingut el privilegi de formar part d’un equip emergent a l’empresa on treballo, dedicat a repensar des de zero els processos establerts fins ara. I us puc assegurar que la pregunta no recau en on i com podríem integrar la IA, sinó en: “Si haguéssim de dissenyar aquest procés des de zero, comptant amb les eines que la IA ens ofereix avui, què faríem diferent?”.

El que vull compartir amb vosaltres és simplement un nou mindset que tan de bo ens ajudi a navegar millor aquesta revolució de la IA que ja és la realitat de les empreses.

Clau 1: L’art de delegar (bé) a la intel·ligència artificial

El futur ens empeny, cada cop més, a “demanar” a la IA que executi part de la nostra feina. Això exigeix dominar una habilitat nova i crucial: l’art de saber delegar.

Ja no n’hi ha prou amb fer-ho; hem d’aprendre a discernir amb precisió què deleguem i, sobretot, per què ho fem.

El nostre temps és, sens dubte, cada cop més optimitzable. Tanmateix, el valor humà roman indiscutible (potser ara més que mai). Per tant, el repte ja no és només fer les coses més ràpid; és prendre la decisió estratègica de quines tasques deixem de fer i quin és el motiu de fons.

És un encert evident automatitzar tasques repetitives o sistemàtiques, minimitzant així el marge d’error humà. Però aquesta delegació ha de tenir un propòsit clar: alliberar espai perquè el nostre valor estratègic i la nostra visió crítica no només “hi siguin presents”, sinó que esdevinguin el centre de la nostra aportació.Els nous equips seran híbrids: una col·laboració fluida entre assistents d’IA, agents i persones.

I ja ho estem vivint amb l’arribada dels assistents personalitzats, com els GPTs personalitzats, Gems i altres eines que podem entrenar com a experts en funcions específiques. Amb això les feines mecàniques i les revisions manuals han de quedar definitivament relegades.

Un altre exemple el tenim en l’optimització de campanyes. L’automatització del PPC (amb eines com Google Ads o les campanyes Advantage+ de Meta) ja ajusta licitacions en temps real, alliberant els especialistes de la pura execució tàctica.

I aquí rau el veritable aprenentatge: deleguem l’execució per aconseguir temps per investigar noves tendències, crear i connectar a nivell humà.

Clau 2: La IA com a multiplicador creatiu

Si la mentalitat de la teva empresa és incorporar la IA com una eina per fer allò que “no es pot pagar”, cal fer una intervenció urgent. La intel·ligència artificial ha de funcionar, per sobre de tot, com un multiplicador creatiu.

És evident que les eines de IA generativa estan comprimint dràsticament l’etapa de producció i optimitzant la postproducció creativa, oferint resultats d’una qualitat sorprenent: des d’avatars de persones reals, imatges i vídeos amb textures i materials d’un realisme colpidor.

Tanmateix, la postproducció creativa ha de ser un espai on crear tot allò que podem imaginar, i no un laboratori on produir tot allò que no volem pagar. No es tracta de fer el vídeo d’UGC (User Generated Content) que hauria de pagar a un creador/a de contingut; es tracta d’imaginar una campanya on generar múltiples versions d’avatars amb totes les preocupacions del nostre client.

En essència: podem utilitzar la IA per redefinir el significat mateix de la personalització a gran escala.

Aquesta és, potser, la barrera mental més gran que hem de trencar. És molt fàcil caure en la temptació de veure el potencial de la IA generativa només com una palanca d’estalvi, en lloc de veure-la com el que realment és: un multiplicador exponencial de la nostra capacitat estratègica i creativa.

Clau 3: Formació contínua: L’antídot a l’esgotament per infoxicació

En aquest entorn on cada dia sorgeix una novetat i les plataformes s’acumulen, la sensació de fatiga per infoxicació és real. Invertir temps a formar-nos ja no és una opció, sinó una disciplina diària que ens fa millors.

I encara que és difícil trobar temps en el dia a dia, és vital avançar de mica en mica per no alimentar aquesta sobrecàrrega. Però, per no enfonsar-nos en la infoxicació, la clau és curar les nostres fonts i comptar amb referents de confiança —tant formadors com empreses— que ens ajudin a filtrar el soroll.

Però aquesta adaptació no és només una responsabilitat individual. Les empreses han de jugar-hi un paper actiu, facilitant que els seus equips puguin invertir hores setmanals a entendre conceptes i eines d’intel·ligència artificial que milloraran directament el seu dia a dia.

Sovint, de fet, els millors formadors ja són a casa: són aquelles persones més inquietes dins dels mateixos equips. Empoderar aquests perfils i donar-los veu enmig d’aquest ecosistema canviant és fonamental.

Per tant, formar-se en plataformes és clau per no quedar enrere ni a escala creativa ni a escala executora. Però no ho oblidem: les eines són només el vehicle.

L’enfocament estratègic continua sent el motor. I ara, més que mai, la creativitat és el combustible. Vivim una era on les bones idees són les que, de veritat, continuaran guanyant la partida.